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关于‘网站下载文件打开后显示乱码’的说明 

关于‘网站下载文件打开后显示乱码’的说明

        近段时间,很多客户反映从网站上下载的文件打开后显示的是乱码,我公司咨询网站建设相关人员之后,得出以下两个原因:

一、客户电脑端没有安装相应的软件,导致文件打开时方式错误,显示乱码。

        我公司网站上的文件后缀名为 .doc ,相应软件应为 WPS 或 Microsoft Word 。请下载文件的客户在打开文件前,确认电脑上已经正确安装以上软件。

二、已经安装以上软件的电脑打开后也是乱码,应为软件版本问题。

        我公司在上传文件前已经把文件另存为2003版本了,如已安装软件但打开后仍显示乱码,请检查软件版本,应等于或高于2003版本

                                                                  

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2015年6月

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